W gmachach Urzędu Miasta Jaworzna od przyszłego tygodnia rusza realizacja projektu "Benchmarking – narzędzie efektywnej kontroli zarządczej w urzędach miast na prawach powiatu, urzędach gmin i starostwach powiatowych“. Polega ona na możliwości wypełniania przez mieszkańców specjalnej ankiety dostępnej w budynkach podlegających jaworznickiemu magistratowi.

Każda z osób odwiedzających budynki Urzędu Miejskiego może od przyszłego tygodnia podzielić się opinią na temat funkcjonowania poszczególnych wydziałów magistratu czy poszczególnych pracowników. Badania w Jaworznie to nie jedyna inicjatywa polegająca na poznaniu opinii mieszkańców na temat jakości obsługi w urzędzie. W dniach od 10 marca do 30 kwietnia w 40 jednostkach samorządu terytorialnego w kraju także będą przeprowadzane badania w formie wywiadu ankietowego.  Tego typu wymiana informacji ma posłużyć urzędnikom w dokonaniu samooceny i wyciągnięcia odpowiednich wniosków. Jak informuje Anna Mocała – Kalina, naczelnik Wydziału Rozwoju i Polityki Gospodarczej, badania mają posłużyć głównie w skonstruowaniu katalogu tak zwanych dobrych praktyk stosowanych w urzędach administracji publicznej.

Ankiety i osoby służące pomoc w dokonaniu badania będą się znajdować na parterze budynków jaworznickiego UM: przy ul. Grunwaldzkiej 33, Placu Górników 5 oraz przy ul. Grunwaldzkiej 52, w godzinach pracy urzędu. Badania są realizowane między innymi dzięki środków przyznanych z Europejskiego Funduszu Społecznego – Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet V Dobre Rządzenie Działanie 5.2  - Wzmocnienie potencjału administracji Samorządowej.

(rip)